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周一至周五早上09:00至下午18:00。 例假日公休。
 
詳細程介紹
客戶開發技巧
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1. 瞭解陌生市場客戶開發的管道方法 2. 學習快速破冰取得顧客信任 3. 練習新客戶的拜訪計畫與準備與拜訪客戶時的專業銷售步驟
課程長度
7小時
專業講師
睿信管理顧問有限公司講師群
教學方式
授課、個案討論、案例角色扮演、小組討論
課程大綱
1. 市場開發的靶心法則
理想客戶的市場區隔條件
熟蘋果與爛蘋果理論
市場開發目標計劃
獲取客戶資料庫的有效方法
接觸陌生客戶的方法
2. 建立顧客的信任關係
探討銷售的三種層次
贏得顧客信任的策略與方法
3. 電話開發客戶策略
陌生拜訪如何突破心防
突破秘書與總機人員的技巧
要求面談的關鍵步驟
電推話術設計與演練
4. 一見鍾情的客戶拜訪
拜訪客戶的步驟
關鍵接觸30秒
高影響力的開場白
銷售人員訪談陷阱
建立信任的問診式訪談
5. 情境個案顧客拜訪角色扮演
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